Retours et Échanges
Chez Aica Sanitaire, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos équipements de salle de bain. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Remettez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels afin de garantir sa protection durant le transport.
Expédition des articles
Renvoyez le colis à l'adresse indiquée par notre équipe via le transporteur de votre choix ; les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut constaté.
Remboursement
Une fois l'article inspecté et validé par notre centre logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing